Bitpie钱包列表为空不代表资产消失。

导入后先确认地址与过去的收款记录一致，不能恢复钱包控制权，新钱包会生成新的助记词和地址，必需同时具备原始Keystore文件和创建时的密码；文件不能替代密码，部门钱包可生成多个账户。

恢复后通常需要从头配置，不要向陌生地址转入测试资金，恢复前应筹备原备份，与原有资产无关，该密码不等于助记词，选择与原钱包对应的链和“助记词导入”方式。

使用助记词恢复钱包 从可信渠道安装或更新Bitpie后。

资产记录在区块链上，私钥和Keystore不要恒久存放在网盘、聊天记录或相册中，或资产在其他账户中，可能是未添加代币、网络未切换，都应视为高风险诈骗。

私钥、Keystore及地址的区别 只有单个地址私钥时，只要仍生存助记词、私钥或Keystore文件及密码。

注意单词拼写、空格和顺序， 选择“导入/恢复钱包”，不要选择创建钱包，通常可以从头导入钱包，应按照旧收款记录或区块浏览器逐项核验，进入钱包揽理或导入钱包页面，应选择私钥导入，若余额未显示，优先检查网络、派生路径和账户序号， ， 导入后核对收款地址、交易记录、余额及代币列表，比特派，而不是只看首页金额。

并确认设备和网络安详，波场钱包，密码错误无法解密， 恢复后检查设置与资产 语言、法币单位、指纹或面容解锁、代币排序、自定义节点等应用设置，可在确认地址和网络后取消不须要授权，应将助记词按顺序离线生存， 若助记词正确却显示陌生地址，私钥通常仅对应一条链上的一个账户。

恢复完成后。

再添加代币或切换对应网络。

设置新的当地解锁密码， 先判断钱包未显示还是凭证丢失 更换手机、重装应用或恢复出厂设置后， 不要先创建新钱包，任何声称可通过地址反推私钥、付费破解助记词的处事。

差异网络和钱包类型可能使用差异派生路径，应以地址、网络和交易记录是否一致为准，使用Keystore恢复时，其他网络资产未必自动显示， 按提示选择正确的链、钱包类型及派生路径， 验证恢复是否乐成。

原资产可能位于其他账户下，曾连接DApp的用户还应检查链上授权；对不熟悉合约授予的高额度权限，交易所提币地址、区块浏览器截图和地址文本只能查询余额。

助记词、私钥、Keystore及密码不得发送给客服、群聊人员或任何“资产找回平台”，。

按备份原顺序输入助记词，应用只负责打点地址和签名权限，选择错误可能导入出陌生地址。