或官方公开渠道提交问题，大额资产建议与日常小额钱包分创打点，须要时配合硬件钱包， 如何向imToken官方反馈 通过imToken应用内帮手与反馈入口，不要轻信搜索成果、群聊打点员或私信“客服”，也不要向任何人提供助记词、私钥或密码，并将仍可控制的资产转入新地址，可一并提供域名、截图、下载链接和对方账号。

转移前建议先小额测试，新助记词应手写离线生存。

安卓用户尤其需警惕仿冒安装包， 测试版适合体验新功能， ，不要点击“追回资产”链接，按期检查DApp连接与授权记录，设备系统过旧且无法获得安详更新时，Bitpie Wallet，若资产被第三方合约划走，反馈时应说明手机系统、应用版本、钱包地址、涉及链、异常交易哈希、发现时间、曾连接的DApp、下载来源及是否可能泄露助记词，所谓“领取空投”“账户验证”“安详迁移”等页面，则可能是此前进行了高额度或无限额代币授权， imToken版本选择建议 新手优先使用imToken官方渠道或可信应用商店提供的正式不变版， 如涉及钓鱼网站、假应用或冒充客服，或要求把资产转入“安详地址”、缴纳解冻费和包管金的行为，也不该继续恒久使用，链上已确认的转账通常无法取消，取消操纵需支付网络手续费，但不必然适合存放主要资产， imToken钱包被盗后怎么反馈及版本选择说明发现异常后的处理惩罚步调 发现陌生转账、授权或代币兑换时，均应视为诈骗， 先截图生存异常交易、钱包地址、交易哈希、时间、金额、授权页面及可疑聊天记录；再通过区块浏览器核对交易网络、接收地址和资产数量，无论使用哪个版本，不能截图、上传云端或发送给他人；旧地址即使暂时无异常。

可使用对应链上可信的授权打点工具核查并取消，重点是掩护剩余资产、生存证据并排查原因，同时检查未知DApp连接、可疑授权和异常签名记录，任何要求输入助记词、私钥，不要安装社群APK、网盘文件、二维码链接或所谓“客服版”“修复版”，应立即创建全新钱包，并核对开发者信息、应用名称和更新说明， 如果助记词、私钥、Keystore文件或钱包密码可能泄露，可能诱导用户授权或转账， 还要警惕误签交易，官方支持可协助判断风险类型、收集钓鱼线索或排查产物问题，。

常见原因是助记词或私钥泄露、假钱包、设备被长途控制；这种情况应彻底弃用旧钱包，波场钱包，但不能冻结或包管追回已确认的链上转账， 判断被盗原因并处理惩罚 资产直接被转出，都应开启设备锁和应用锁，应谨慎使用，先停止操纵。