从正规渠道更新应用，交易或资产变换通知可能被单独关闭， 检查通知权限、声音、勿扰模式、网络连接和省电限制， 到账无提示的常见原因 转出平台显示“处理惩罚中”或“已提交”不等于链上到账，大额转账应核对交易哈希、网络类型、收款地址和确认状态，BTC钱包， 可在手机“设置—通知—imToken”中检查通知总开关，并通过应用内官方支持入口反馈， 提醒仅作辅助，。

网络拥堵、手续费不敷、跨链等待或交易失败，都可能导致资产尚未达到，即使交易已乐成， 先确认应用和资产显示正常 差异版本的imToken未必提供独立的“到账声音”开关，Bitpie Wallet，须要时手动添加代币显示，可在“我的”、设置或消息中心检察是否有资产提醒、消息通知等选项；若没有，没有声音不代表转账失败。

连接蓝牙耳机或车载设备时， imToken钱包到账声音设置与提示机制说明到账声音由系统通知控制 imToken到账提示分为两件事：链上交易确认决定资产是否真正到账，不能只依赖提示音。

声音和推送只是手机提醒，收到通知后也应以钱包资产记录和区块链交易状态为准， 通过交易哈希或转出平台查询链上状态，更不要向任何“客服”或领取页面提供助记词、私钥、密码或验证码， 。

可适度答允后台运行，并确认答允锁屏、横幅或通知中心显示，也可能因钱包停留在另一网络、代币未添加显示或推送延迟而没有及时提醒，iPhone还需开启“声音”，到账应以链上记录为准 偶尔收款可只保存锁屏或通知中心记录；频繁交易时可开启声音和横幅， 确认转入网络、收款地址和钱包当前检察的网络一致， 安卓设备还可能限制后台运行，确认交易乐成并到达足够确认数。

返回钱包刷新资产页面，也不暗示资产可安详领取，同时检查静音模式、专注模式或睡眠模式；安卓需检查通知音量、勿扰模式及通知类别， 仍无法解决时，不要点击陌生链接、授权未知合约，提示音也可能输出到其他设备，但制止在公开场所显示完整余额、地址或资产名称，应优先调整手机系统通知，可在应用打点或电池打点中检察imToken是否被设为限制后台活动、深度休眠或自动优化；如确有需要，但不要为通知开放无关的高风险权限，不要因提示异常删除钱包或从头导入助记词， 陌生代币、空投或带诱导文字的提醒不代表账户被盗。